地址:中山市東區庫充大街東五幢第三層之一
電話:13794166660
傳真:0760-23134388
郵件:[email?protected]
網站:http://www.isorenzheng.org.cn
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。